Aide et support
Retrouvez ici les principales étapes d'utilisation et les limites de ZenFisc.
Configurer ZenFisc
Renseignez dans Réglages l'identité légale, l'adresse, le régime de TVA, l'activité, le format de numérotation et, si vous le souhaitez, votre logo. Ces informations sont reprises sur les prochains documents ; modifier un réglage ne modifie pas une facture déjà émise.
Rattraper des commandes antérieures
Choisissez une période puis lancez une simulation. Elle n'écrit rien et indique les documents qui seraient émis. Vérifiez le résultat avant de confirmer : une émission réelle attribue des numéros définitifs. Une exécution examine au maximum 100 commandes ; si la page indique qu'il en reste, réduisez ou avancez la période avant de recommencer.
Télécharger et remettre les documents
La page Factures permet de filtrer, télécharger et, si nécessaire, refaire le PDF d'un document sans changer son numéro ni ses instantanés d'émission. Tant que le document n'a pas été effacé, le fichier original reste conservé et chaque reconstruction crée une version distincte, dont le logo et les couleurs peuvent refléter l'habillage courant. Le marchand reste responsable de conserver ses documents.
La remise au client n'est pas automatique tant que vous ne l'avez pas activée. Dans Remise au client, activez le service puis ajoutez le bloc « Facture » dans l'éditeur de compte client Shopify. L'extrait pour les notifications reste à copier dans vos modèles si vous choisissez ce canal.
Données personnelles
La page Données personnelles présente les demandes transmises par Shopify. Elle permet de télécharger l'export préparé pour le marchand et, pour une demande d'effacement, de lancer l'anonymisation dès que l'export a été remis. Un document anonymisé conserve son numéro et ses montants, mais son PDF est supprimé et ne peut plus être régénéré.
Périmètre et limites
La V1 couvre les factures et avoirs B2C en français et en euros. Elle ne fournit pas de Factur-X, d'e-reporting ni de transmission à une plateforme agréée.
Les documents sont produits à partir des commandes Shopify et des déclarations du marchand. ZenFisc ne certifie pas leur situation fiscale et ne fournit pas de conseil fiscal ou juridique. En cas de doute sur votre régime ou vos obligations, consultez votre expert-comptable ou votre conseil.